ウェブの出現は人々の生活を変えました。人々はモノを買うとき、検索し、比較して、選択するための道具と知恵を手に入れたのです。状況は大きく様変わりし、より積極的に企業に関わろうとしている生活者が登場しています。
こうした層はいま、クリエイティブクラスと言われています。PCの扱いに慣れ、情報収集力に優れた知的で手強い生活者は、購買力だけでなく伝搬力もあります。これは、モード(手法)ではなくコード(基準)が変わったということを意味します。
しかし、現状を見れば、このように積極的に企業に関わろうとする生活者の変化を、本気で受け止めようとする企業はほとんどありません。
企業にとってリピート購入者、つまりファンが最優良顧客であることは疑いようもない事実です。
では、そのファンはどこにいるのでしょう?
どんな企業にとってもファンはいるのでしょうか?
答えは「YES」です。ファンは必ずいます。そこで登場するのがファンサイトです。ファンサイトはファンを発見する装置なのです。
さらにファンサイトの特徴はそれだけではありません。
いま、テレビCMなどマスを使った広告が消費者に届かなくなっています。ひとりひとりの消費者にとって、企業の一方的な情報発信では誰をターゲットにしているのかわからず、「自分のための情報」と思えなくなっているのが実情です。
ファンサイトは、誰をファンとして一番に考えるのかを明確にしたサイトです。消費者を「顔の見えない対象」として設定するのではなく、「顔立ちのはっきりした対象」として見定めます。あらゆる意味でセグメンテーションがはっきりしたサイトになりますが、それが、その企業や商品が好きでたまらない人たちが見つけやすい旗印となるのです。
そうして集まった人々こそファンと呼べる最優良顧客です。選び、選ばれた関係で成り立ち、相思相愛の繋がりを見つけることができる。つまり、企業がファンを発見する装置となるだけでなく、幸せな関係を作れるサイト。それが私たちの提案する「ファンサイト」です。





