我々ファンサイトが提供するのは、企業と顧客がコミュニケーションを取ることが出来るサイトです。スポーツチームがファンのサポートを受け成長・発展していくのと同じように、企業のファンを集め、その企業とともに歩んでいくのが企業ファンサイトです。
ただ、コミュニケーションとひと言で言っても、いろいろな種類のコミュニケーションがあります。普段の生活でも、言葉を交わすことだけでなく、手を振ること、お辞儀をすること、笑いかけること。人間が取れるコミュニケーションの種類は多種多様です。
だとすれば、webで実現できるコミュニケーションも同じだけの種類があって然るべき。もともと文字情報が主であったwebの世界も、技術の発展とともに動画や音声があるのは当たり前に成りつつあります。携帯では、絵文字を使うことで、短い文章の中により豊かな感情を表現できるようになりました。その場、その場で、相応しいコミュニケーションはなんなのか。我々ファンサイトのメンバーは、それを提示することが求められています。
掲示板を用意して、あるテーマについて「語る」というのは、かなり高度なコミュニケーションです。かつての極楽クラブのように人生を語り合うことができる空間なら、それはいまでもステキなファンサイトになるとおもいます。しかし、いまファンサイトに舞い込んでくる案件はもっとライトな感覚で楽しむもののような気がしています。
ヒントは色々なところに潜んでいるはず。今日もキョロキョロしながら歩き回ります。
