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2008年06月 アーカイブ

2008年06月06日

第22回「教育」

最近、心が疲れています。なぜかって、やはり人間関係ですね。
世間では相変わらず猟奇的な事件が頻繁に起こり、その度になぜその人は、そう考えてしまったのかと考えてしまいますが、よくよく考えると、そんな事件を起こした人を理解する必要はないということにたどり着きます。
ですが、あえて原因を探って見ますと、人間教育がされ方に問題があったのではないかというように考えられます。
人が人を傷つける原因は、傷つけられる立場に立って考えることができれば、起こるはずがないのです。単純なことですが、本当に幼少の時に身に着けなければならない道徳心が掛けた人が増えている(家庭の教育の問題)ということと、成長過程でも、その欠点を指摘し矯正してくれる(不干渉主義)ような、よき先輩にめぐり合うこともなく、自分勝手な理論で人を傷つけてしまうのではないでしょうか。人は、干渉され考え、改め、行動します。
せめて、私の周りにはそのような事が起こらぬよう、干渉を恐れず、おせっかいでも、煩わしくても人の気持ちが共感できるような環境を作っていきたいと思います。仕事がいかに忙しくて余裕がなくなっても、人間らしい心を置き忘れてはいけないと切に思います。

2008年06月19日

第23回「皆さん ありがとう」

先週の土日は、半年間準備をしていたイベントが、なんとか無事に終了し、関係者の皆様からは、過去と比較しても、満足のいくできであったという評価をいただけました。
ここに至るまで、関係各所の皆様の多大なるご協力とお力添えをいただき乗り越えられたことに、心から感謝しております。また、皆様と仕事ができたことが、私にとって、今後生きていく上での多いなる自信となりました。
本当は、やりきれなかったことが、山ほどあるのですが、私にとっては、生涯忘れない二日間となりました。

先々週くらいから、ハードな毎日をつづけておりましたが、イベントが終わり、外国人講師が、成田から飛び立ったということを聞いた、水曜日の夜、ふっと気が抜けた瞬間、久しぶりに熱を出しました。
今も、39.5度あったのですが、もー無理はできないなと反省をしながらも、飛び込んでくるお礼のメールを誠にありがたく拝見しておりました。

週末は、鋭気を養うこととし、来週から、ギアをセカンドに入れ、再スタートを切ろうと思います。


2008年06月27日

第24回「クレーム」

週の初めに、クレームで久しぶりに大阪に行きました。
理由は、個人と個人のコミュニケーションというより、組織として個人への説明が不足していたということで、当初、なぜこのような、ことが起こっているのかまるで理解できませんでした。(組織としては、ルールに法って行っていたので)
前職で、コミュニケーションを扱う部署の責任者をさせていただいたお陰で、クレームに対峙した経験は、持っているほうだと思うのですが、今回は、会って話をするまで、どこに先方の不満があるのか、まったくわからず、困り果てた上での大阪入りでした。

今回直接クレームになったのは、講師料や、旅費交通費の扱いについて、会員規定の理解がなかった為に起こったことでした。お会いするまでは、(「よく会則を確認して下さい。」*これは、クレームではない)という気持ちでしたが、実際に話をしてみて、なぜ彼が誤解したのか、だれが誤解するようなことを話したのかと言ったことを理解できました。
そして、改めて感じたのは、ベースが違う上でTELやメールでのやり取りを重ねても、相手の言い分を聞こうという気持ちになかなかなれないこと、やっぱり、顔や表情、仕草から感じることって大きいですね。
いい勉強になりました。今週は、その話をしている最中に、大阪で40歳の大台を迎えました。30代の10年もあっという間でしたが、仕事においても、家庭においても、満足の行く時間でした。今度の10年も、現時点で想定できることを超えるような充実した期間を過ごせていけたらと思います。

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